مدد
کوئی سوال یا مسئلہ ہو تو پہلے نیچے دیکھ لیں۔ پھر بھی حل نہ ہو تو ہمیں ای میل کریں۔
رابطہ کریں
ای میل کے عنوان میں ShiftEnter اور سوال کی قسم (استعمال کے بارے میں سوال، رپورٹ سے متعلق بات، ذاتی معلومات کی درخواست) لکھیں۔ پاس ورڈ، شناختی کارڈ یا کسی اور کی ذاتی معلومات نہ بھیجیں۔
لاگ ان کیسے کریں؟
ایپ کے اوپر والے حصے میں اکاؤنٹ کا بٹن دبائیں اور iPhone پر Apple سے یا Android پر Google سے آگے بڑھیں۔ لاگ ان کرتے ہی آپ خود بخود ممبر بن جاتے ہیں۔
میری پوسٹ چھپ گئی ہے
اگر 3 ممبر رپورٹ کریں تو پوسٹ کچھ دیر کے لیے چھپ جاتی ہے۔ وہ حذف نہیں ہوئی۔ ”میری جگہ“ سے اپیل بھیجیں تو موڈریٹر اسے دوبارہ دیکھے گا۔
رپورٹ کرنا اور چھپانا
پوسٹ کے ”مزید“ (⋯) سے آپ اسے رپورٹ کر سکتے ہیں، یا کسی خاص شخص کی پوسٹیں نظر آنا بند کر سکتے ہیں۔ رپورٹ لاگ ان کے بغیر بھی ہو جاتی ہے۔
اکاؤنٹ ختم کرنا ہو تو
ایپ کی اکاؤنٹ اسکرین میں ”اکاؤنٹ حذف کریں“ دبائیں اور ایک بار تصدیق کریں، اکاؤنٹ حذف ہو جائے گا۔ صرف ای میل بھیجنے سے اکاؤنٹ حذف نہیں ہوتا۔
ایمرجنسی ہو تو
ShiftEnter ہنگامی امداد کی سروس نہیں ہے۔ خطرے میں ہوں تو اس ملک کے ایمرجنسی نمبر (پولیس، فائر بریگیڈ، ایمبولینس) پر فوراً فون کریں۔